Guida allo shopping
Preparazione e scelta prima dell'acquisto
Prima di effettuare un acquisto, vi consigliamo di esplorare il nostro catalogo online per trovare i mobili da giardino più adatti alle vostre esigenze. Ogni prodotto è presentato con una scheda descrittiva che ne illustra le caratteristiche principali, i materiali e le dimensioni. È importante assicurarsi che i prodotti scelti siano adatti allo spazio a cui sono destinati e che rispondano alle vostre aspettative. Vi invitiamo a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti per fare una scelta informata.
Carrello e conferma d'ordine
Una volta scelto un articolo, potete aggiungerlo al carrello cliccando sul pulsante corrispondente. Il carrello riepiloga tutti i prodotti selezionati, con l'indicazione del prezzo e delle quantità. Prima di procedere alla fase successiva, vi preghiamo di verificare l'esattezza del vostro ordine. Dopo aver controllato il carrello, potrete procedere alla conferma dell'ordine. In questa fase vi verrà chiesto di fornire i dati necessari per la spedizione e la fatturazione. Vi preghiamo di assicurarvi che tutte le informazioni inserite siano corrette e complete per evitare ritardi nella consegna. Dopo aver inoltrato l'ordine, riceverete una comunicazione via e-mail di conferma della ricezione, contenente un riepilogo delle informazioni relative all'acquisto.
Scelta del metodo di pagamento e completamento del pagamento
Per completare l'ordine, è necessario procedere al pagamento. Attualmente accettiamo pagamenti con carta di credito, tra cui Visa e MasterCard. Selezionate il metodo di pagamento che preferite e seguite le istruzioni per inserire i dati richiesti in un ambiente sicuro. Una volta completato il pagamento, l'ordine sarà finalizzato e riceverete una conferma via e-mail.
Protezione dei dati
Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I dati da voi forniti durante il processo di acquisto saranno utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine, la consegna dei prodotti e gli adempimenti amministrativi e contabili. Per maggiori dettagli su come trattiamo i vostri dati, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.
Spedizione e consegna
Ci impegniamo a consegnare i prodotti ordinati entro i termini indicati nella conferma d'ordine. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante il processo di acquisto, prima della conferma definitiva. È vostra responsabilità assicurarvi che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto e che ci sia qualcuno disponibile a ricevere la merce.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che vi tutela in caso di acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o che non rispondono all'uso dichiarato. In caso di difetto di conformità, avete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia derivante da un acquisto online, è possibile ricorrere a meccanismi di risoluzione extragiudiziale. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile tramite il sito ufficiale.
Contattateci
Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o assistenza, non esitate a contattarci. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per aiutarvi.
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